Европа застряла в биометрической пробке

С апреля европейские аэропорты превратились в испытательный полигон, где система EES перемалывает терпение пассажиров. Время прохождения границы для неграждан Евросоюза подскочило больше чем вдвое, а в часы пиковой нагрузки люди стоят по три с половиной часа. Wizz Air уже рассылает предупреждения: приезжайте минимум за три часа до вылета, иначе рискуете провожать свой самолёт взглядом из очереди.

Глава ACI Europe Штефан Шульте перечисляет болячки системы без прикрас. Терминалы самообслуживания глючат, сканеры отпечатков пальцев сходят с ума в жару и перестают узнавать людей, а софтверные баги заставляют пассажиров проходить регистрацию заново, как будто они впервые ступили на шенгенскую землю. Результат — рейс EasyJet из Милана в Манчестер в апреле улетел без сотни человек, которые просто не успели пробиться через фильтр.

Сильнее всего штормит небольшие курортные аэропорты, куда валом валят туристы из-за пределов ЕС. Испанские Аликанте и Лансароте уже попали в сводки как точки максимального напряжения. Парадокс в том, что система задумывалась для ускорения и упрощения: вместо штампов — электронная регистрация, при первом въезде сдал отпечатки и сфотографировался, дальше летаешь по биометрии. Но на практике переходный период обернулся коллапсом, и пока инженеры допиливают софт, пассажиры расплачиваются пропущенными рейсами и испорченными отпусками.