Запрет автоматических согласий на услуги одобрен правительством

Новое законодательство, одобренное правительственной комиссией, обещает улучшить права потребителей при покупке билетов на самолеты и поезда. Запрет на автоматическое проставление галочек согласия на дополнительные услуги является важным шагом к более прозрачной и честной торговле в сфере пассажирских перевозок.

С 1 сентября 2025 года компании будут обязаны предоставлять пассажирам возможность добровольного выбора дополнительных услуг, что может снизить количество ненужных расходов для клиентов. Эксперты отмечают, что подобные практики, по которым компании автоматически включают дополнительные товары и услуги, были широко распространены и часто приводили к тому, что потребители платили за вещи, от которых могли бы отказаться.

Роспотребнадзор уже принимал меры против компаний, нарушающих права потребителей, как, например, авиакомпанию «Победа», и другим перевозчикам, что свидетельствует о серьезном подходе регулятора к защите прав пассажиров. Ожидается, что новые правила повлияют на общую практику продаж в данной отрасли, сделав ее более ориентированной на интересы клиентов.